Como Acessar a Área do Cliente

1. Clique aqui para acessar a “Área do Cliente”.
2. Insira o e-mail utilizado na compra e digite o código de acesso que será enviado para sua caixa de entrada.
3. Pronto! Agora você pode visualizar tudo sobre suas compras.
   
   

Confira o que você pode fazer:

1. Visualizar Seus Pedidos

• Acompanhe a lista completa de suas compras, incluindo os pedidos aprovados, pendentes ou cancelados.
• Veja os detalhes de cada compra, como os produtos adquiridos, valores, descontos aplicados e o total do pedido.

2. Status dos Pedidos

• Monitore o progresso do seu pedido em tempo real.
• Os status incluem:
  • Compra realizada
  • Aguardando pagamento
  • Pagamento aprovado
  • Produtos em separação
  • Produtos em transporte
  • Entregue

 Fique tranquilo sabendo exatamente em qual etapa seu pedido está.

3. Saldo de Cashback

• Consulte o saldo acumulado de cashback de maneira simples e rápida.
• Veja quanto já foi utilizado e quanto ainda está disponível para novas compras.
• Receba atualizações sobre o cashback gerado em cada pedido diretamente nesta área.

4. Informações de Entrega

• Confira o endereço de entrega cadastrado em cada compra para evitar erros.
• Verifique o método de envio e o custo do frete (se aplicável).

5. Histórico Completo

• Tenha acesso ao histórico de todas as suas transações, incluindo pedidos antigos.
• Refaça compras anteriores com apenas um clique usando a opção “Comprar novamente”.

6. Atualizações Automáticas

• Sempre que um pedido mudar de status ou for atualizado, você será notificado na própria área do cliente.

A Área do Cliente é mais um jeito de simplificar sua experiência com a LYVET. Tudo foi pensado para garantir transparência, praticidade e a melhor experiência de compra!

Contato

Para mais informações ou dúvidas sobre a Área do Cliente, por favor, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento:

Telefone: +55 (11) 2110 - 6282
 E-mail: contato@lyvet.com (substituir pelo e-mail correto, se necessário)
Horário de Atendimento:

• Segunda a Sexta: das 09h às 17h
• Sábado: das 09h às 12h